Foire aux questions
Questions fréquentes des producteurs et revendeurs
Quelles conditions dois-je remplir pour vendre avec Grinoloco ?
Pour vendre vos produits sur notre plateforme, plusieurs solutions sont possibles. Vous pouvez être un professionnel agricole désirant vendre vos produits en circuit-court ou bien un professionnel acheteur/revendeur de produits locaux. En tant que professionnel acheteur/revendeur vous centralisez des produits provenant de plusieurs exploitations locales. Comme pour nos producteurs, nous vous demandons une transparence sur la qualité des produits que vous distribuez.
Quels produits puis-je vendre et à quel prix ?
Vous pouvez commercialiser l’ensemble des produits locaux n’étant pas soumis à une livraison réfrigérée à l’unité et/ou sous forme de panier. Vous gérez votre catalogue en ligne et avez la main sur les prix de ventes de vos produits. Néanmoins, nous affichons et partageons un prix de vente conseillé. Ce dernier prend en compte l’ensemble des prix de vente de produits équivalents dans votre région. Il est là pour permettre de garder une cohérence sur le marché. Veillez à ne pas dévaloriser votre métier en gardant un prix aligné sur votre territoire.
Comment trouver des livreurs pour développer mes activités ?
Les livreurs sont des particuliers ou professionnels souhaitant optimiser leurs déplacements en proposant d’acheminer des produits locaux. En étant inscrit sur notre plateforme, vous offrez la possibilité à votre structure d’être choisie et contactée par un livreur. N’hésitez pas à proposer à vos clients physiques de devenir Locodriver et de les inviter à parler de vous à leurs voisins, amis et collègues de travail!
Quels sont les modes de paiement acceptés sur la plateforme ?
Les commandes sont payées par carte bancaire en ligne depuis notre plateforme.
Comment et quand je perçois mon argent ?
Après avoir créé votre compte en tant que producteur / vendeur, un espace vous sera dédié auprès de notre partenaire de paiement en ligne. C’est sur ce compte que seront versés les montants de vos commandes. Tout ceci est facilement accessible depuis votre espace en ligne Grinoloco. Vous trouverez le détail de vos paiements. A tout moment, vous pouvez décider de transférer votre argent vers votre compte bancaire professionnel. Nous vous conseillons d’attendre un certain montant pour limiter les coûts de transfert. Tout cela vous sera rappelé dans votre espace en ligne.
Questions fréquentes des livreurs
Quelles conditions dois-je remplir pour devenir Locodriver ?
Aucune condition particulière n’est requise. En tant que particulier vous pouvez à tout moment acheminer les commandes de vos proches en créant une livraison sur notre plateforme. Ce dernier est le lien entre un producteur/vendeur et un point de retrait. Il peut être visible par l’ensemble des utilisateurs ou bien privé. Une livraison privé est uniquement accessible grâce à un lien URL que vous pouvez partager autour de vous, à vos proches, vos amis ou collègues de travail.
Comment utiliser l’argent crédité sur mon espace personnel ?
Le montant que vous percevez lorsque vous acheminez une commande est crédité sur votre porte-monnaie virtuel Grinoloco. Ce montant sera automatiquement déduit de vos prochaines commandes personnelles.
Quels sont mes engagements en tant que Locodriver vis à vis des clients ?
En tant que Locodriver, vous vous engagez à respecter les conditions d’acheminement que vous avez renseignées lors de la création de votre livraison, c’est-à-dire : le lieu et l’heure de mise à disposition des produits auprès des utilisateurs. Vous transportez des produits d’alimentation, vous vous engagez également à les acheminer et les stocker dans les meilleures conditions jusqu’à la mise à disposition auprès du client. Votre producteur / vendeur est là pour vous conseiller.
Quels sont les engagements qualités et environnementaux de nos producteurs ?
En commercialisant leurs produits sur notre plateforme, nos producteurs s’engagent à être transparents envers nos utilisateurs. Nous souhaitons mettre en avant une production responsable et engagée. Cela n’est pas exclusif aux productions labellisées. Un élément visuellement distinctif permet au consommateur de connaître l’engagement environnemental du producteur avant d’acheter ses produits.
Quelles conditions dois-je remplir pour devenir Locodriver Pro?
Vous souhaitez faire de vos livraisons une activité rémunératrice? Le profil Locodriver Pro est fait pour vous. A la différence du particulier, en tant que Locodriver Pro vous avez la possibilité de transférer votre argent vers votre compte bancaire personnel. Vous devenez alors prestataire de service, vous devez vous enregistrer comme structure commerciale professionnelle et souscrire à une assurance professionnelle. Ces éléments vous seront demandés lors de votre inscription.